zetbaz নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

zetbaz প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী zetbaz এবং প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী zetbaz-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল জুয়ার নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য। উক্ত দলিলগুলো একে অপরের পরিপূরক এবং একটি সম্পূর্ণ চুক্তি হিসেবে পাঠ করতে হবে।

zetbaz বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেম ও পরিষেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং ন্যায্য খেলার নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

zetbaz-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া আইনিভাবে অনুমোদিত।
• আপনি নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে কাজ করছেন না।
• আপনার zetbaz-এ আগে কোনো স্থগিত বা বন্ধ অ্যাকাউন্ট নেই।
• আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ পিরিয়ডে নেই।

২১+  শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

zetbaz অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। বয়স যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সন্দেহ হলে আমরা যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র দাবি করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

zetbaz প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

৩.১ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.২ তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে zetbaz-কে অবহিত করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য zetbaz দায়ী থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের উদ্দেশ্য

অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা মানি-লন্ডারিংয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

zetbaz Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা যেকোনো সময় আমরা নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• জমা দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাইকরণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার zetbaz সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। zetbaz কখনো ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট দলকে জানান।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা ব্যবহার এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।

অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য zetbaz দায়ী নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে তা zetbaz-এর নিজস্ব ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

৬ জমা ও উত্তোলন

৬.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

zetbaz বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৬.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন

• ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০।

৬.৩ উত্তোলনের সময়

সফল যাচাইকরণের পর উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সীমাবদ্ধতার কারণে কখনো কখনো এর বেশি সময় লাগতে পারে।

৬.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হবে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৭ দ্রষ্টব্য)।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে zetbaz উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য বা একই ডিভাইস থেকে পরিচালিত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

৭ বোনাস ও প্রমোশন

৭.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; অথবা ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।

৭.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়াজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে। নির্দিষ্ট গেমে বাজি রেখে এই শর্ত পূরণ করা যাবে।

৭.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ zetbaz নির্ধারণ করে দেবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা রেফারেল প্রতারণার মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস বাতিল হবে।
• zetbaz যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে zetbaz-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭.৪ VIP প্রোগ্রাম

zetbaz-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে যেতে পারবেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন। VIP প্রোগ্রামের বিস্তারিত শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হয় এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

৮ ন্যায্য খেলার নীতি

zetbaz সকল গেমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভর করে না।
• zetbaz কোনো গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না বা করার চেষ্টা করে না।
• যেকোনো কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

zetbaz SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো zetbaz প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে:

• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, বাগ বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে সমন্বয় করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• zetbaz-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের প্রতারণামূলক ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম নিশ্চিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ zetbaz কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zetbaz আগাম নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• যাচাইকরণের জন্য চাওয়া দলিল প্রদানে ব্যর্থতা।
• প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় zetbaz সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। যথাযথ যাচাইকরণের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রক্রিয়া করা হবে।

১১ দায়িত্বশীল জুয়া

zetbaz দায়িত্বশীল জুয়ায় দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• কখনো সাধ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
• জুয়াড়ি হওয়ার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• জমার সীমা, বাজির সীমা বা লস সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত zetbaz নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম সেশন বা বাজির ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।
• প্ল্যাটফর্মের রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা।

জুয়াতে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে। আর্থিক ক্ষতির জন্য zetbaz কোনোভাবেই দায়ী নয়।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারবেন: [email protected]

অভিযোগ জানানোর পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে আপনাকে লিখিতভাবে জানাব। বিরোধ নিষ্পত্তিতে zetbaz-এর সিদ্ধান্ত সাধারণত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়। তবে কোনো ব্যবহারকারী সন্তুষ্ট না হলে উপযুক্ত স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার কাছে আবেদন করার অধিকার তার আছে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

zetbaz যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগাম অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলুন।